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    Reputación en Google My Business

    Google My Business es una ficha técnica de empresa que este motor de búsqueda genera cuando buscamos el nombre de una empresa o negocio local. Se encarga de recopilar información tan diversa como fotos, opiniones, datos de contacto u horarios. Es una herramienta gratuita que facilita la presencia en Internet y que ofrece información descriptiva a modo de resumen. Es…

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    Borrar opiniones Tripadvisor

    Tripadvisor es un sitio web que provee información sobre hoteles, viajes y destinos turísticos. Tiene un tráfico de más de 450 millones de usuarios únicos al mes, una base de datos de 7 millones de negocios turísticos y 570 millones de comentarios. Se trata de la plataforma de opiniones número 1 en importancia del sector turístico. Su relevancia condiciona la…

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    Guía de la reputación digital corporativa

    ¿Qué es la reputación digital corporativa? Es la percepción de respeto, prestigio y admiración que los usuarios adoptan en relación al nombre de marca de una empresa. Este constructo se expresa a través de opiniones, contenidos, noticias y referencias que finalmente disfruta o padece una organización ante los entornos digitales. Por otro lado, existen los vehiculadores reputacionales que son las…

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    Crisis reputacionales en Internet

    ¿Qué es una crisis reputacional en Internet? Es una situación crítica mediante la cual el prestigio e imagen de una marca personal o empresarial son puestos en duda. Son situaciones difíciles de gestionar debido al anonimato y la transnacionalidad propias de Internet, un medio en el que los algoritmos mandan y donde las acciones jurídico legales no siempre son efectivas.…

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    Borrar campañas de Change.org

    Change.org es una plataforma de peticiones de firmas utilizada por miles de personas en todo el mundo.  Su lucha por todo tipo de causas la ha convertido en una herramienta de gran relevancia y popularidad. Este website tiene más de 270 millones de usuarios en 196 países y genera más de 40.000 campañas mensuales. Solo el último año Change.org logró…

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    La apnea del WhatsApp

    Nomofobia, depresión en Facebook o el Síndrome Visual Informático algunas de las nuevas enfermedades 2.0 fruto del excesivo contacto con la tecnología Se trata de nuevas patologías generadas en las sociedades más desarrolladas, constituyen todo un nuevo paradigma y la cara B del uso excesivo de Internet. El Síndrome de la Llamada Imaginaria, la padece el 70% de los usuarios…

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    Reinserción digital

    Se trata de un término utilizado para referirse al acto de empezar una nueva etapa en el mundo online. Es frecuente que tras un periodo de conflicto Google quede repleto de noticias, opiniones o contenidos negativos capaces de mancillar la reputación de una persona. Tras la tempestad viene la calma y es necesario restaurar la identidad de la marca para…

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    Juan Carlos I se convierte en la marca con peor reputación

    Tweets incendiarios, noticias negativas y decenas de peticiones de firmas online se han convertido en el moderno campo de batalla que muchos ciudadanos mantienen contra el rey emérito. Ejemplos como este demuestran que la red se puede convertir en la peor pesadilla para personajes públicos, cuya reputación puede quedar malbaratada en muy pocas horas.  Sus distintos escándalos, los desencuentros con…

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    Borrar contenidos sexuales de Internet

    Algunos casos de defensa de reputación digital abordan conflictos en los que el cliente sufre la publicación indeseada de contenidos pornográficos. Se trata de situaciones dolorosas en las que la identidad de un cliente está gravemente lesionada. Las porno venganzas constituyen una de las vulnerabilidades más frecuentes. Publicar fotos de desnudos o en contextos de sexo explícito se ha convertido…

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    Como gestionar la muerte en Internet

    ¿Cómo se borra una cuenta de Twitter cuando fallece su titular? ¿Qué hacer cuando el nombre del difunto aún arroja resultados en los motores de búsqueda? ¿Cómo contemplan las autoridades el derecho al olvido una vez se produce el deceso? ¿Pueden los familiares acceder a la cuenta de e-mail de un fallecido? Durante los últimos años han proliferado servicios de…