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    ¿Qué es la reputación online?

    Es el conjunto de percepciones que un usuario tiene sobre una persona, marca, producto o empresa. La reputación guarda relación no solo con la imagen que el público percibe sino con aquello que recuerda cuando el sujeto ya no está presente. Guarda relación con experiencias presentes pero también pasadas. La reputación online es como un árbol, el tronco es la…

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    Crisis reputacionales en WhatsApp

    Ya existen 1.500 millones de personas en todo el mundo que a diario interactúan con la app más famosa de todos los tiempos. Su existencia es útil a la vez que polémica en el escenario empresarial. WhatsApp ya se utiliza para articular ataques de denigración, publicación de bulos y rumores, videos falsos, fake news y reenvíos masivos que pueden dejar…

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    El caso Barçagate y el desprestigio en la red

    ¿Cómo se contrata una campaña de desprestigio digital? Técnicos y expertos denuncian la existencia de un mercado ilegítimo en Internet dedicado a dañar la identidad digital de personas y organizaciones El origen del Barçagate lo tenemos en la supuesta contratación de servicios destinados a lastimar la identidad digital de famosos vinculados al mundo del deporte. Por otro lado, se habría…

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    Reputación online Venezuela

    Las re Las reputación online de las empresas venezolanas es un tema de preocupación e interés entre los directivos y responsables de este país. La creciente capacidad exportadora de sus emprendedores pone de manifiesto la necesidad de potenciar la imagen y reputación de estas marcas ante Internet, el mayor escaparate del mundo. Potenciar la reputación online es equivalente a fortalecer la…

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    Defensa reputación en Facebook

    Facebook ya es una de las plataformas sociales más grandes de toda la historia, con más de 1000 millones de usuarios su capacidad de informar pero también de desinformar es cada vez más elevada. Algunos usuarios utilizan esta red social para fomentar el desprecio, el insulto o el abuso de expresiones contra terceros. Menoscabar a la persona y distorsionar su…

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    La pesadilla de olvidar a la expareja en la era digital

    Las redes sociales se han convertido en el marco perfecto para gritar al mundo entero lo feliz que es uno en su relación a través de fotos, post amorosos, canciones y vídeos. Pero, ¿qué ocurre cuando se quiebra ese amor? Hace años, el que quería olvidar rompía las cartas de amor y quemaba las fotos pero hacer borrón y cuenta…

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    Reputación online de ciudades, pueblos y municipios

    En nuestro país existen más de 8.000 municipios (según el Instituto Nacional de Estadística), en su mayor parte dependen de la imagen que de ellos se proyecta en la red. Uno de los ejemplos más históricos es el municipio valenciano de Alcàsser marcado en la memoria colectiva por los trágicos sucesos que terminaron con la vida de las tres niñas.…

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    La reversibilidad de conflictos en los entornos digitales

    En todo escenario de conflicto en Internet existen siempre 3 contrapartes, el atacado, el atacante y el público-espectador. Un usuario de Internet puede gestionar adecuadamente una crítica, un ataque reputacional o una difamación reconvirtiéndola en opinión o ruido favorable hacia su marca, producto u organización. La fuerza bruta del atacante aportará una suma de contenidos perjudiciales que pueden transformarse en…

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    Diferencia entre honor y reputación

    En mis distintas conferencias y cursos sobre reputación online siempre he empezado la sesión formulando una pregunta clara y concisa al gran público; ¿qué es la reputación? acto seguido distintos asistentes son invitados a expresar abiertamente su propia definición. Resulta sorprendente comprobar la gran variedad de percepciones existentes entorno al fenómeno y que de alguna manera demuestran que las definiciones…

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    Guía del difamado en Internet

    ¿Dónde escribir si localizo un vídeo perjudicial en Youtube? ¿A quién acudir si existe un grupo difamatorio en facebook? ¿Cuál es el número de fax del Departamento Jurídico de Google Ltd? estas son algunas de las preguntas que responde la Guía del Difamado en Internet, una iniciativa de Francisco Canals, experto en reputación online y que intenta poner orden a…