Se estima que uno de cada ocho clientes publicará un review después de pisar un local dedicado a la restauración La forma en la que un restaurante trata a sus comensales es decisiva para proyectar una buena o mala reputación digital. Los bares son uno de los negocios más sensibles a las reseñas. Sus clientes publican valoraciones sin parar y…
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Búsquedas comprometidas en la red
El historial de búsquedas puede convertirse en la peor pesadilla para la reputación digital de un usuario. Las palabras clave que buscamos a diario reflejan latencias y preferencias que pueden caer en manos de ojos curiosos. Se trata de una situación frecuente cuando se usan terminales compartidos en oficinas, cibercafés y entornos domésticos en los que un Tablet o PC…
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Los 7 conceptos de oro de la reputación digital
La reputación digital se refiere a la imagen o percepción que una marca proyecta respecto a su entorno. Se trata de un resultado en el que menciones y percepciones coinciden en una única variable y pueden influir seriamente en la toma de decisiones de un tercero respecto a otro Gestión de la reputación: Consiste en administrar y coordinar la imagen…
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Crisis reputacionales en Internet
¿Qué es una crisis reputacional en Internet? Es una situación crítica mediante la cual el prestigio e imagen de una marca personal o empresarial son puestos en duda. Son situaciones difíciles de gestionar debido al anonimato y la transnacionalidad propias de Internet, un medio en el que los algoritmos mandan y donde las acciones jurídico legales no siempre son efectivas.…
