La reputación es un valor intangible, no es estable ni se puede comprar o vender. Su denominador común es que todo el mundo la desea y es difícil alcanzarla. Las corporaciones del Siglo XXI han entendido que deben hacer algo más que atender bien al cliente para ganar respeto. Entre estos nuevos paradigmas está el compromiso con los valores, la…
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¿Qué son las estrategias de marketing participativo y porqué son tan importantes en reputación?
Los clientes quieren sentirse parte de la empresa, son los protagonistas silenciosos y por supuesto grandes expertos en tu marca Internet es como el escenario de un teatro: tú eres el actor, el escenario es el mercado y el público tus clientes. Como tales dedican muchas horas a observarte, lo saben todo de ti y por esa razón debes contar…
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Tu reputación online empieza por la foto que utilizas en WhatsApp
Es frecuente que no prestemos demasiada atención a nuestra foto de perfil en WhatsApp. Esta foto es un elemento clave. Nos identifica visualmente ante el mundo y es una manera de reconocernos rápidamente. Es nuestra carta de presentación y un elemento creativo de valor que debemos elegir cuidadosamente. Elige una foto de 400 x 400 píxeles para mejorar la calidad.…
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Guía de la reputación digital
¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN DIGITAL? Es la percepción de respeto, prestigio y autoridad que un usuario construye en su mente en base a experiencias previas y sentimientos. Se expresa en contenidos, noticias, opiniones, reseñas y valoraciones digitales que dan como resultado una expectativa de admiración, confianza o rechazo. Es atemporal e indefinida porque no está sujeta a restricciones de tiempo.…
