Es frecuente que una empresa o directivo no sepa muy bien como enfrentarse a una noticia, reseña o comentario negativo. Se trata de un escenario nuevo en el que expertos en marketing no siempre tienen protocolos establecidos. La primera estrategia y la más importante es la creación de contenido: No te rindas. Sembrar el campo siempre es lo más útil…
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Un 47% de los usuarios considera que un restaurante debe tener buenas reseñas para elegirlo
Se estima que uno de cada ocho clientes publicará un review después de pisar un local dedicado a la restauración La forma en la que un restaurante trata a sus comensales es decisiva para proyectar una buena o mala reputación digital. Los bares son uno de los negocios más sensibles a las reseñas. Sus clientes publican valoraciones sin parar y…
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Reputación digital Estados Unidos
USA es la cuna de las empresas dedicadas a la defensa de reputación en línea. No en vano fue el primer país donde se generalizó el uso de Internet y por tanto también el primero en sufrir sus vulnerabilidades. Sus usuarios pronto se dieron cuenta que entre los millones de páginas indexadas por Google también existían contenidos no deseados que…
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Búsquedas comprometidas en la red
El historial de búsquedas puede convertirse en la peor pesadilla para la reputación digital de un usuario. Las palabras clave que buscamos a diario reflejan latencias y preferencias que pueden caer en manos de ojos curiosos. Se trata de una situación frecuente cuando se usan terminales compartidos en oficinas, cibercafés y entornos domésticos en los que un Tablet o PC…
