¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN DIGITAL? Es la percepción de respeto, prestigio y autoridad que un usuario construye en su mente en base a experiencias previas y sentimientos. Se expresa en contenidos, noticias, opiniones, reseñas y valoraciones digitales que dan como resultado una expectativa de admiración, confianza o rechazo. Es atemporal e indefinida porque no está sujeta a restricciones de tiempo.…
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¿Cómo gestionar la reputación digital de un médico?
Durante los últimos años han proliferado todo tipo de páginas donde los propios pacientes valoran y puntúan a sus médicos. Se trata de un nuevo escenario, no exento de desavenencias que pueden acabar en los tribunales. Una reseña negativa puede hundir a una clínica en los ránquings de búsqueda, impedir que un médico encuentre un puesto de trabajo o ahuyentar…
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Las 8 reglas de oro para enfrentar una campaña de malas noticias
Cuando una marca crece adquiere visibilidad y con esta la atención de la prensa. Las grandes organizaciones están acostumbradas a enfrentarse a campañas de noticias negativas que forman parte de la realidad social. Empiezan con una llamada de un periodista, le siguen e-mails, WhatsApps y artículos que se empiezan a reproducir sin control. Se llaman crisis de reputación digital. Ponen…
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Coincidencias reputacionales, cuando otra persona se llama igual que tú en la red
Todos hemos tenido alguna vez la curiosidad de saber cuántas personas se llaman igual que nosotros, saber dónde viven o qué tipo de vida poseen. Google actúa como un “monstruo de indexación masiva” republicando millones de nombres de listines telefónicos, bases de datos de empresas, publicaciones oficiales. El resultado es siempre el mismo: Decenas de URL’s con nuestro mismo nombre…
