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    Crisis reputacionales en Internet

    ¿Qué es una crisis reputacional en Internet? Es una situación crítica mediante la cual el prestigio e imagen de una marca personal o empresarial son puestos en duda. Son situaciones difíciles de gestionar debido al anonimato y la transnacionalidad propias de Internet, un medio en el que los algoritmos mandan y donde las acciones jurídico legales no siempre son efectivas.…

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    Guía de la reputación digital corporativa

    ¿Qué es la reputación digital corporativa? Es la percepción de respeto, prestigio y admiración que los usuarios adoptan en relación al nombre de marca de una empresa. Este constructo se expresa a través de opiniones, contenidos, noticias y referencias que finalmente disfruta o padece una organización ante los entornos digitales. Por otro lado, existen los vehiculadores reputacionales que son las…

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    Reputación digital en Google My Business

    Google My Business es una ficha técnica de empresa que este motor de búsqueda genera cuando buscamos el nombre de una empresa o negocio local. Se encarga de recopilar información tan diversa como fotos, opiniones, datos de contacto u horarios. Es una herramienta gratuita que facilita la presencia en Internet y que ofrece información descriptiva a modo de resumen. Es…

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    Reputación digital en Google Maps

    Google Maps fue creado por Google en el 2005, es un potente motor de búsqueda mediante el cual podemos visualizar mapas sobre ciudades, vías, rutas, municipios y hasta fotos de la vía pública con herramientas como Google Street View. Maps ofrece además imágenes por satélite, calles, imágenes en 3D y todo tipo de información comercial vinculada a espacios y lugares.…

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    Candidatos políticos y campañas negativas

    Las campañas y precampañas electorales son un periodo especialmente sensible en los que “las cuerdas del periodismo se tensan” hasta límites insospechados. Muchos medios pierden buena parte de su objetividad al multiplicarse el número de ataques reputacionales hacia los candidatos y sus partidos. Abordar el fenómeno del periodismo de ataque en campaña es equivalente a aludir al tratamiento de la…

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    Vulnerabilidades de las marcas en Internet

    ¿Qué son las vulnerabilidades de las marcas en Internet? Son perfiles de riesgo, pérdida o amenaza que las marcas personales o comerciales pueden sufrir en la red (Google, motores de búsqueda, foros, blogs, espacios de opinión, noticias). a) Publicación de noticias o artículos relacionados con la existencia de carencias o falta de habilidades de empresas o directivos (noticias que denuncian…

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    Herramientas reputación online

    ¿Por qué monitorizar la reputación digital? La reputación online es un fenómeno subjetivo por tanto sujeto a interpretaciones pero eso no significa que no se pueda medir. La red se ha convertido en un gran laboratorio de herramientas donde ya es posible utilizar todo tipo de análisis y diagnósticos. Se trata de aislar distintas variables e indicadores medibles en el…

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    Derecho al olvido en Internet

    ¿Qué es el derecho al olvido en Internet? Es una facultad o derecho que las personas tienen a que se borre información perjudicial, negativa, no pertinente, no actualizada, ilegal y/o inadecuada. Esto es aplicable a todas las plataformas bien sean redes sociales, motores de búsqueda, noticias, reviews y contenidos administrativos. Se trata de información no consentida que a menudo aparece…

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    ¿Cómo se construye la reputación digital?

    ¿Cómo se construye la reputación digital? La reputación digital se construye a partir de los contenidos, opiniones y percepciones que los usuarios publican en la red. Pueden adquirir distintas expresiones o formatos tales como noticias, reviews, gráficos o incluso videos Su indexación y publicación mediante criterios de relevancia acaba tejiendo la reputación. La reputación es compartida o distribuida ya que…

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    ¿Cómo cuidar la reputación digital?

    Guía completa para eliminar contenido negativo La mayor parte de plataformas disponen de formularios de contacto mediante los cuales es posible reportar malas prácticas o solicitar la retirada de contenido perjudicial. Además, es posible solicitar la eliminación de videos abusivos, contenidos de incitación a la violencia, textos inapropiados o delitos contra el honor. Reportar contenido inapropiado en Wordpress, Spam, violaciones…

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    ¿Qué es la reputación online?

    Es el conjunto de percepciones que un usuario tiene sobre una persona, marca, producto o empresa. La reputación guarda relación no solo con la imagen que el público percibe sino con aquello que recuerda cuando el sujeto ya no está presente. Guarda relación con experiencias presentes pero también pasadas. La reputación online es como un árbol, el tronco es la…